元宇宙的“紅與黑”
自去年以來大熱的元宇宙，將為這個世界帶來怎樣的變化？
近日，埃森哲發(fā)布了最新的《技術(shù)展望2022》報告。報告顯示，擴展現(xiàn)實（XR）、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生和邊緣計算等多種技術(shù)的發(fā)展，為塑造企業(yè)級元宇宙奠定了基礎(chǔ)，并將改變未來十年人們的生活和企業(yè)發(fā)展。
在埃森哲看來，元宇宙從場所和數(shù)據(jù)所有權(quán)的角度對“互聯(lián)”維度進行了新的詮釋，在網(wǎng)絡(luò)、編碼、算力等方面，給企業(yè)帶來新的商機和挑戰(zhàn)。但與此同時，作為新興事物，元宇宙的崛起也伴生數(shù)據(jù)權(quán)、數(shù)據(jù)保護等新問題。
·元宇宙：一個技術(shù)綜合體
云計算、人工智能、區(qū)塊鏈……在過去連續(xù)22年的技術(shù)展望發(fā)布中，埃森哲均關(guān)注于前沿技術(shù)領(lǐng)域。然而今年，埃森哲的技術(shù)展望首次聚焦于元宇宙這個更偏概念性的事務(wù)。
在埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁賈縉看來，元宇宙是過去所用技術(shù)的綜合體。“在元宇宙上我們會討論云，會討論人工智能，會討論擴展現(xiàn)實，會討論區(qū)塊鏈，會討論數(shù)字孿生、邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)，所有的這些技術(shù)構(gòu)成元宇宙最基本的合成要素。”賈縉稱。作為Web3.0的新領(lǐng)域，元宇宙將對互聯(lián)網(wǎng)的“互聯(lián)”進行新的詮釋。一個是場所互聯(lián)，即虛擬世界與現(xiàn)實世界之間的連接，涉及云、數(shù)字孿生和邊緣計算等技術(shù)。賈縉提到，寶馬的數(shù)字孿生工廠使世界各地的專家都可以身臨其境，“不管物理的工廠在哪兒，都可以到新的工廠去看去調(diào)試生產(chǎn)線，去看工廠的設(shè)計。”
另外一個則是所有權(quán)的互聯(lián)。“在過去，所有的數(shù)據(jù)其實是不在用戶手上的，平臺在掌握了消費者數(shù)據(jù)或個人數(shù)據(jù)的情況下，其實是妨礙了用戶的一些權(quán)益，同時也妨礙了客戶跨平臺的體驗。”賈縉認為，元宇宙會對數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)權(quán)進行定義，顛覆目前數(shù)據(jù)所有權(quán)的現(xiàn)狀。而在元宇宙對互聯(lián)方式的變革下，企業(yè)需要考慮四個方面。“未來網(wǎng)絡(luò)”將改變虛擬世界的運作模式，數(shù)據(jù)所有權(quán)將重塑生產(chǎn)和消費的關(guān)系；“編碼世界”里，萬物皆可用編程控制。與此同時，“虛實共生”的技術(shù)越來越受重視；“無限算力”的賽道上，高性能計算機、量子計算機、生物計算機正被探索。
這些變化，給企業(yè)帶來新的商機。“未來我們很可能離不開元宇宙，所以在跨越過程中企業(yè)需要全方面進行變革，”賈縉指出，“雖然現(xiàn)在還有諸多技術(shù)不成熟，但對于企業(yè)經(jīng)營者而言現(xiàn)在就需要開始思考。”
·企業(yè)端應(yīng)用前景廣闊
在元宇宙大熱的背景下，國內(nèi)外已有一起企業(yè)開始在元宇宙領(lǐng)域進行布局。
2021年，F(xiàn)acebook正式改名為Meta，宣布進軍元宇宙，其第一家“元宇宙”實體店將于今年5月開業(yè)；國內(nèi)也有不少打著“元宇宙”名號的app雨后春筍般崛起：百度的“希壤”、360的“N世界”、目前已下架的社交軟件“啫喱”等。
盡管目前用戶能感知到元宇宙的應(yīng)用場景主要集中于消費端，但埃森哲非常看好企業(yè)端應(yīng)用的潛力。賈縉指出，在用戶交互、員工協(xié)作、產(chǎn)品和服務(wù)、生產(chǎn)和銷售、企業(yè)和運營等方面，元宇宙會帶來全方位的變革。埃森哲本身就已開始進行嘗試。據(jù)介紹，去年埃森哲采購了6萬臺AR設(shè)備，實現(xiàn)員工在元宇宙場景內(nèi)交流與培訓。賈縉指出，在元宇宙應(yīng)用的過程中，企業(yè)可根據(jù)需求及目的選擇應(yīng)用場景。“埃森哲是用在員工方面，寶馬就用在了生產(chǎn)方面，耐克或者是資生堂用在了和客戶互動的方面。”
埃森哲大中華區(qū)商業(yè)研究院院長邱靜認為，從體驗的角度看，C端偏向于各種沉浸式的體驗，而對于B端來說，數(shù)字孿生是最直接、最現(xiàn)實的落地場景。“其實這兩個都是（要）首先把連接做好，連接做好之后下面有更好的體驗層，大家在體驗層上不管是C端消費者的個人體驗，還是說B端企業(yè)的一些工廠的運行等等，都可以有一個比較好的體驗的提升。”
然而，入局元宇宙并非易事。Meta的上市公司Meta Platforms(NASDAQ:FB)在今年一季度財報中披露，報告期內(nèi)營收279億美元，同比增長7%；凈利潤則從去年一季度的95億下跌至今年一季度的75億，同比下降21%。報告稱，其元宇宙板塊戰(zhàn)略和投資不順，對業(yè)務(wù)、聲譽、財務(wù)狀況或產(chǎn)生不利影響。
小企業(yè)想進軍元宇宙，更是難以一步登天。賈縉表示，所有的嘗試都要從基礎(chǔ)做起，比如在云計算、人工智能等方面要打好應(yīng)用基礎(chǔ)。“多元宇宙的提出并沒有完全顛覆現(xiàn)在企業(yè)要做的事情，只不過是提示今后的方向，”賈縉補充道，“如果信息系統(tǒng)都沒有很好的云支撐的架構(gòu)，或者說對人工智能、機器學習的應(yīng)用還沒有浸透到企業(yè)的方方面面，一步踏到多元宇宙是有一些吃力的”。
企業(yè)現(xiàn)階段更應(yīng)該堅定不移地做數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資，從組織架構(gòu)、IT架構(gòu)到人員培養(yǎng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，賈縉認為，盡管市場一片藍海，然而元宇宙的周期相對長遠，會聚焦于未來十年。騰訊總辦成員、高級副總裁馬曉軼近日在復旦大學管理學院校友會上做分享交流時也表示，現(xiàn)在討論元宇宙的細節(jié)還太早，實現(xiàn)元宇宙的一些關(guān)鍵技術(shù)會在2025-2027年之間大規(guī)模面世，而真正鋪開來做，要等到2030年。
·負責任的元宇宙？
在元宇宙蓬勃發(fā)展的過程中，也開始出現(xiàn)新問題，數(shù)據(jù)權(quán)所涉安全性便是其中之一。
諸如當前較火的NFT，便是基于分布式記賬的原理，記錄特定客體的初始發(fā)行者、發(fā)行日期及流轉(zhuǎn)信息，每個NFT都獨一無二。然而，當信息變得越來越虛擬，新的信任危機又出現(xiàn)了。2022年4月20日，國內(nèi)NFT侵權(quán)第一案在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開庭，原告奇策公司訴被告某科技公司在其經(jīng)營的“元宇宙”平臺上，有用戶鑄造并發(fā)布的“胖虎打疫苗”NFT數(shù)字作品與漫畫家馬千里在微博發(fā)布的插圖作品完全一致，侵害了作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。法院判決被告立即刪除涉案平臺上發(fā)布的“胖虎打疫苗”NFT作品，同時賠償奇策公司經(jīng)濟損失及合理費用合計4000元。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理認為，被告經(jīng)營的“元宇宙”平臺作為NFT數(shù)字作品交易服務(wù)平臺，未盡到審查注意義務(wù)。NFT數(shù)字作品鑄造、交易包含對該作品的復制、出售和信息網(wǎng)絡(luò)傳播三方面行為。如果NFT數(shù)字作品存在權(quán)利瑕疵，不僅將破壞交易主體及涉案平臺已經(jīng)建立的信任機制，還嚴重損害交易秩序確定性以及交易相對人的合法權(quán)益，動搖了NFT商業(yè)模式下的信任生態(tài)。
賈縉指出，在元宇宙真正落地增長的時候，所有企業(yè)都需要關(guān)注信任、真實、善和可持續(xù)性。“信息越來越變得虛擬，我們企業(yè)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)的保護，同時還有對別人信息的保護以及對整個元宇宙建設(shè)的貢獻，這些責任也是企業(yè)要去考慮的。”
“隨著萬物都可以編程，所有的世界、虛實都結(jié)合在一起，這么多東西互聯(lián)在一起，安全和隱私是非常重要的問題。”邱靜表示，“我們怎么樣產(chǎn)生負責任的內(nèi)容，我們怎樣產(chǎn)生負責任的規(guī)則，其實對大家可能都是一個很新的話題，企業(yè)應(yīng)該要承擔更多的作為。”